南国深圳春来早,2016年3月初的深圳温暖得令很多靓丽的姑娘都换上飘逸的夏装了,到处一丛丛灌木堆绿拥崒,到处是花儿点缀。春潮涌动,春色撩人,在这春的气息里,她身着职业制服,扎一束马尾,清亮、干练、从容。
由心喜爱,炽热进入物业行业
21岁的吴敏刚刚在深圳工作了一年,就以大女人的洞察力看准未来物业行业的蓬勃发展,她深知随着人们生活水平的提高和政府职能部门服务的需要,物业管理将成为人们工作与生活离不开的行业。深圳是中国物业管理最先导入城市,更能显现物业管理的先发优势和领跑地位。2007年10月吴敏辞去原来的财务工作,毅然绝然地进入刚刚成立的深圳市德源物业管理有限公司。
那些年很多人对物业服务行业总有一种偏见,令物业服务屡遭尴尬,人们在这方面的思想意识一时难以转变,总认为物业行业是一种边缘化产业,上不了大雅之堂。但却又感觉离开了这些提供工作生活服务的管理者们,他们的工作生活总是遇到很多的麻烦。因此,人们对这个行业既陌生又关注,既不了解却时刻需要。
吴敏每每在谈到这些时她总是说:“那个时候在我进入物业服务行业当初常见到我身边朋友的异样眼光,因为我深知物业服务将是社会进步的需要,是时代的产物,对人们工作生活品质的提高是一种不可或缺的,关键是我对物业管理由衷喜欢。我当时保持一种恬淡平和的心境,做自己喜欢做的事情,这是一个人一生的价值体现,现在看我当初的选择是多么的正确。”
久经历练,进取不止,物业管理游刃有余
从07年至今,吴敏在物业行业已经工作了近十年,从一个普通员工到现在的总经理助理,经历太多,收获太多。这个十年也是中国物业高速发展与转型升级的十年,物业行业已经成为人员密集型的朝阳行业。
谈到十年来一路的经历吴敏有说不完的感慨,她说:“从进入物业行业以来,我就要做好这方面的工作,因为爱,没有理由做不好。喜欢学习,认真总结是我的优点,这些年我在德源各个部门都做过,我喜欢管理”。吴敏有自己的价值观:“服务就是一种感觉,让业主满意,就是一种幸福感,送人玫瑰,手有余香”。
物业管理要细心,要经得起琐碎,物业服务没有减速带,更没有休息区,是一个一年365天长久持续的过程。吴敏作为一名女性物业管理者更能理解其中的百味与冷暖。一路走来,吴敏品尝过成功与喜悦,也遭遇过挫折与困惑,在职场中收获了很多人生的感悟和体会。而今,德源物业企业文化的丰盈,德源物业在物业管理上形成的一整套企业管理制度、管理流程和绩效考核办法,打造了一支具有战略远见力量的团队,这与吴敏多年来在德源物业的核心领导是密不可分的。
吴敏刚刚过而立之年,阳光灿烂,茶香如花,同时也积累了丰富的人生阅历。看到她每天工作的激情,你就能感受到她对物业管理执著的劲头,对物业管理从容意出的淡定。
人生慢慢,只为梦想
女人的一生,要经历很多身份的转变,每一次蜕变都是不断的成熟与成长。问及梦想,吴敏脸上露出淡淡的笑容:“少女时期的梦想是做一名会计师,开一家会计事务所。人生的过程是适时调整的过程,物业管理是时代的产物,人要与时俱进,溶合时代,每一个人在这个时代中都要找准自己的位置。在物业行业我已经工作了这么多年,对物业管理有着较深的理解,我将继续做自己喜欢的工作,朝着既定的方向实现自己的职业梦想”。
阳光和煦,春风正暖。值2016年“三八妇女节”来临之际,祝她:节日快乐,工作顺利,万事如意。